信息技术中心希望确保所有教职员工为即将到来的远程工作做好准备. 请注意以下与您的技术设置相关的内容:

Technology Issues

请将所有技术支持请求提交至support@zhangshijinye.net. 支持票务系统允许CIT跟踪所有问题, 将问题分配给技术人员, 并监督问题解决的进度. 允许最多48小时让CIT回复您的请求. 将使用Teams提供远程支持. 尊重每个人的时间，能够在短时间内解决大部分问题, CIT人员无法为团队提供个人培训. 员工应该知道如何在团队中导航. 请通过在Youtube上搜索培训视频来熟悉Teams功能. 请注意，SAU CIT无法提供互联网连接的支持, home network, 手机或个人设备. CIT可以在家中为SAU设备提供有限的支持. 根据问题的性质，CIT可能会建议您将设备带到校园.

Equipment

员工有责任拥有必要的设备进行远程工作, 比如上网和电脑. 我们强烈建议员工在可能的情况下远程工作时使用他们的大学发放的笔记本电脑. 如果你没有大学发放的笔记本电脑，请让你的主管为你申请一台.

软件及应用程序

在离开校园之前，考虑一下你使用的应用程序和账户，以及如何远程访问它们. 您可以在线访问Outlook, Teams, Word, Excel, Powerpoint, OneDrive, OneNote, 预订和更多的远程工作. Please visit www.Office.com 查看可供您使用的其他产品.

员工应该将所有的工作文件存储在OneDrive上. 如果您的办公电脑上有工作文件，请采取必要的步骤将它们移动到OneDrive. Please visit OneDrive help & 学习-微软支持 学习如何使用OneDrive工作.

一些SAU系统只有在连接到大学校园网时才能访问, 比如CAMS或GreatPlains等. 当远程工作时，您可以通过SAU VPN连接访问这些系统. 如果您的远程设备上没有安装SAU VPN，请通过support@st-aug与CIT联系.edu.

远程会议/协作工具

微软鼓励员工使用微软团队开会. 那些被确定使用了敏特软电话的员工应该在休假前安装并测试该应用程序. 请使用团队状态功能来表明您的可用性. Email, Teams chat, 和/或电话应该用来与同事沟通日常工作计划或状态的意外或偶尔的变化.

Internet Service

员工有责任在他们的远程位置拥有可靠的互联网服务. 一些员工可能没有良好的网络覆盖，这取决于他们的位置. 与你的主管讨论任何问题. SAU提供的借阅热点有限.

SAU Phone Lines

员工可以通过他们的大学电话号码查看他们在SAU留下的语音邮件. 设置为使用Mitel Softphone的员工可以使用该应用程序拨打和接听电话，而无需访问他们的物理办公室电话. 员工还可以选择将桌面电话转接到自己选择的电话号码上. 请通过support@st-aug与CIT联系.如果您在设置/检索语音信箱或呼叫转移方面需要帮助.

Confidential & Sensitive Data

每个人都必须遵守SAU发布的关于传输或传输/发送书面或数字机密数据的敏感和机密数据标准. 由于部分员工的工作需要，可能需要访问SAU VPN. OneDrive服务应用于内部交换敏感和机密信息.

Please visit 推荐全球十大博彩公司排行榜信息技术安全政策中心 阅读更多有关SAU安全政策的资料. Please visit k.zhangshijinye.net/center-information-technology 获取更多最新信息和详细指南.